キャンセルが必要な場合は、お早めにご連絡ください。日程の変更などは可能な限りご相談に応じます。キャンセル料については、ご予約日の３日前まではキャンセル無料、ご予約日の２日前～前日のキャンセルは料金の５０％、当日のキャンセルは料金の１００％となっております。
ペットの体調不良などやむを得ない場合は、ご相談ください。
初めてペットシッターを利用する際には、以下のような準備をしていただくとスムーズです。
・食器やトイレ用品 ・いつも食べてるフード ・予備のペットシーツ ・お散歩セット（ハーネス、うんち袋、お水、足ふきタオルなど）・ペットの周辺のお掃除道具 ・ブラシやおもちゃ
・かかりつけの病院の診察券 など
これらの準備が整っていると、ペットが安心して過ごせるお手伝いができます。
「シッターに鍵を預けるのが不安」というお気持ち、よくわかります。ペットシッターでは、お客様のご自宅やペットの安全を守るために、鍵の管理を徹底しております。鍵は、シッターが責任を持って管理し、第三者に渡すことはありません。お客様の個人情報は厳密に管理し、シッター以外の人間がアクセスすることは一切ありません。
ペットの体調に急変があったり、緊急の受診が必要となった場合は、まず飼い主様にご連絡し、状況をお伝えします。飼い主様が状況を把握し、かかりつけの病院に連れて行って欲しいということであれば、受診いたします。
ご連絡が取れない場合や緊急の際には、事前にお伺いしたかかりつけの病院や最寄りの病院に、迅速にお連れいたします。
持病や健康上の不安があるペットや高齢のペットの場合でも、安心してご依頼いただけるよう対応いたします。
お打ち合わせの際に、注意が必要な点、投薬や特別なケアについて詳しくお伺いいたします。
丁寧にシッターがお世話をいたしますのでご安心ください。
命に関わる重大なご病気をお持ちのペットにつきましては、対応が難しい場合がございます。まずは一度、ご相談いただければ幸いです。
食事や排泄の様子、活動量や元気の有無など、ペットの通常の状態と比較し、異変がないかを確認いたします。
また、体調の変化や気になる点があれば、都度飼い主様にご報告し、ご相談の上で適切な対応を取ります。
はい、多頭飼いのペットのお世話も承っております。
各ペットの性格や習慣、必要なお世話内容を詳しくお伺いし、それぞれに合わせてお世話をいたします。頭数によってお世話の内容が異なる場合は、事前にご相談いただければ、対応方法や料金についてもご案内いたします。